攻絲機(jī)廠家要了解客戶采購時(shí)的四個(gè)要素

 市場規(guī)模整體萎縮、需求結(jié)構(gòu)迅速升級、產(chǎn)能過剩、成本上升等一連串新變化、新困難襲來，令自2019年就開始進(jìn)入下行通道的攻絲機(jī)行業(yè)至今未能擺脫低迷狀態(tài)。但是不管市場如何變化我公司一貫堅(jiān)持以客戶需求為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)的思想為方向，力爭做好的廠家。

客戶資源是攻絲機(jī)廠家生存的根基，是前進(jìn)的動(dòng)力。為此，在我公司前進(jìn)的過程中，始終把客戶需求作為第一要?jiǎng)?wù)，把滿足客戶需求作為企業(yè)服務(wù)的宗旨，因此我公司領(lǐng)導(dǎo)在2018年中大會(huì)上特意提出“標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)的思想”為方向，使之貫穿于整個(gè)攻絲機(jī)的發(fā)展歷程之中。

作為銷售人員的我們更要清楚的了解客戶采購時(shí)的四個(gè)要素：了解、需求并認(rèn)可、信任度、滿意度。

一、了解產(chǎn)品：消費(fèi)者只有對攻絲機(jī)產(chǎn)品有一定了解的情況下，才會(huì)購買產(chǎn)品。

二、需求并認(rèn)可：消費(fèi)者在采購時(shí)，如果認(rèn)為產(chǎn)品物超所值，便會(huì)增加購買的可能性。

三、信任度：消費(fèi)者只有在相信銷售人員的介紹之后才會(huì)購買。銷售人員只有與客戶建立一定的信任度，才會(huì)增加客戶購買的可能性。

四、滿意度：消費(fèi)者使用購買的滿意程度決定其是否會(huì)重復(fù)購買。如果客戶用得滿意，下次買的可能性就會(huì)增加；相反，重復(fù)購買的可能性就會(huì)減少。